İade ve Değişim Koşulları 

 

Yurt dışına gönderi yapıyor musunuz?

Evet dünyanın her yeri gönderim sağlıyoruz!

Kargo ücreti ne kadar?

Yurtiçi:  Gönderilerimizi Yurtiçi Kargo aracılığı ile 18 TL sabit fiyatla gönderiyoruz.

Yurtdışı: Gönderilerinizi DHL aracılığı sipariş adetinizi ve kilonuzu gözetmeksizin ile 30 EUR sabit fiyat ile gönderiyoruz.  

* Alışveriş yaptığınız takdirde ülkenizin gümrük kurallarını bilmeniz gerekmektedir. SISTERS olarak ülkeniz ile alakalı gümrük kurallarını önleyemeyiz ve oluşacak gümrük vergisini tahmin edemeyiz. Bütün gümrük işlemleri satın alan kişi tarafından karşılanmalıdır. Bütün teslimat süreleri DHL’e ve ülkenize giriş yaptığında yerel kargoya bağlıdır ve değişiklik gösterebilir. Bu süreç tahmin edilen süreden daha uzun veya kısa olabilir ve bu durumdan SISTERS sorumlu tutulamaz.

Ürün kaç günde elime ulaşır?

Yurtiçi: Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo ile kargolanacaktır. 

Yurtdışı: Siparişleriniz 2-5 iş günü içerisinde DHL ile kargolanacaktır. 

* Alışveriş yaptığınız takdirde ülkenizin gümrük kurallarını bilmeniz gerekmektedir. SISTERS olarak ülkeniz ile alakalı gümrük kurallarını önleyemeyiz ve oluşacak gümrük vergisini tahmin edemeyiz. Bütün gümrük işlemleri satın alan kişi tarafından karşılanmalıdır. Bütün teslimat süreleri DHL’e ve ülkenize giriş yaptığında yerel kargoya bağlıdır ve değişiklik gösterebilir. Bu süreç tahmin edilen süreden daha uzun veya kısa olabilir ve bu durumdan SISTERS sorumlu tutulamaz.

Kargo takip numarası alacak mıyım?

Yurtiçi: Siparişler hazırlanıp Yurtiçi Kargo’ya teslim ediltikten sonra bir kaç saat içinde kargo takip numaranızı alacaksınız. 

Yurtdışıi: Siparişler hazırlanıp DHL’e teslim ediltikten sonra bir kaç saat içinde kargo takip numaranızı alacaksınız. 

Gümrük vergisi ödeyecek miyim?

Ana depomuz siparişleri doğrudan İstanbul’dan gönderiyor. Uluslararası satın almalara uygulanan ithalat vergileri ve vergileri ile ilgili düzenlemeler ülkeden ülkeye değişiklik göstermektedir. Bu masraflar üzerinde hiçbir kontrolümüz yok ve miktarını tahmin edemiyoruz. Fiyatlarımız ve nakliye masraflarımız bu ücretlere dahil değildir. SISTERS, yerel yönetiminiz tarafından siparişinize uygulanabilecek ve teslimatta ödenecek gümrük vergilerini, vergileri veya ücretleri kapsamaz. Lütfen bu masrafların ödenmesinden sizin sorumlu olacağınızı unutmayın. Daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarelerinizle iletişime geçin.Siparişinizi gönderiyorsak ve paketinizi gümrükten teslim alamazsanız ve paket gönderene iade edilirse, siparişinizi iptal edeceğiz ve kargo ücreti iade edilmeyecektir.